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카카오톡 1015 피해 지원 방안을 안내드립니다
🗣️ 1015 피해 지원 방안 음성 안내 안녕하세요 카카오팀입니다. 카카오는 12월 29일, '1015 피해지원 협의체'를 통해 구성한 SK C&C 데이터센터 화재에 따른 서비스 장애 피해지원 계획을 전달해 드렸습니다. 모두가 쉽게 이해하실 수 있도록 핵심 내용을 아래와 같이 정리하여 안내해 드립니다. ① 지원 방안은 카카오 단독이 아닌, 소상공인연합회, 코리아스타트업포럼, 한국소비자연맹 등의 단체와 공정거래-소비자보호 전문가 등으로 구성된 ‘1015 피해지원 협의체'를 통해 두 달간 10여 차례의 논의를 거쳐 수립되었습니다. ② 서비스 장애 피해사례 접수는 총 19일에 걸쳐 진행됐으며, 접수된 약 10만 건을 전수 조사했습니다. 전체 사례 중 유료 서비스에 대한 피해 접수 건수는 14,918건(17.1..
2023. 1. 18. 05:21
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